お客様の声
かめ様
商品は大変満足できました
商品の発送について不満が残りました
その理由は、注文時に備考欄へ商品の二重包装を要望していましたが、届いた商品の包装形態はダンボウル箱で送られてきました
知人へ贈答品を考えていたので、大変不満でした
電話で発送内容を確認したところ、配送で包装紙が破れる可能性があるので包装形態を変えたと回答があった。
購入者の要望を考慮せず、発送側の判断で勝手に包装形態を変えることは会社の信頼を損なう行為ではないでしょうか
購入者の要望を変更する場合、購入者へ確認するシステム構築を要望します
商品は発送側の都合ではなく、お客様ファーストで対応いただきたい
かめ様
この度は福袋（お楽しみ）をご購入いただき、誠にありがとうございました。
発送につきまして、ご要望通りにお送りできていなかったこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後、ご依頼内容に懸念事項や不安点がある場合には、
必ずお客様に確認して対応するよう、スタッフ一同徹底していきたいと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
東京のムーミン様
まず５個入りの袋を開けて一種類ずつ味見しました。
袋のままの温め方は書いてありますが、袋を開けてからは、個数ごとの温め時間と蒸らし時間だけですよね。
最初はそのままお皿に乗せて温め、電子レンジの中で、説明の通りの分数蒸らしましたが、米が崩れてとても食べにくく、美味しくありませんでした。
２度目は少し隙間をあけてラップをかけて温め、そのまま蒸らしたところ１回目よりは美味しくいただけました。
我が家ではあまり冷凍食品をj使わないので、一般的には説明不要かもしれませんが、「袋から出した後はラップをかけて…」のような説明があれば良かったと思います。
あと、「はかた地どり笹めし」は思っていたより美味しくなかったです。
東京のムーミン様
この度は炙りうなぎ笹めしとはかた地どり笹めし詰合せをご購入いただき、
誠にありがとうございました。
温め方についてのご案内が不十分だったというご指摘、スタッフに共有させていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
はかた地どり笹めしの味についても合わせて、
より美味しくお召し上がりいただけるような商品、商品案内を検討していきたいと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
東京のムーミン様
夫が鰻は「せいろ蒸し」が美味いと言いますが、東京では提供する店がほとんどないので注文してみました。味も価格も満足でした。また注文しようと思います。
東京のムーミン 様
この度は、うなぎセイロ蒸し2人前のご購入、ありがとうございます。
うなぎのセイロ蒸しは、江戸時代から伝わる柳川の郷土料理です。
ご夫婦で喜んで頂けて大変嬉しく思います（＾＾）
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
なつこ様
楽しみに待っていらっしゃる方へ毎年送らせていただいています。お正月にみんなが集まるときにお出ししていて好評のようです。貝柱もたくさん入っていてとても美味しいとお礼の電話をいただきました。我が家でもみんな大好物です。これからもよろしくお願い致します。
なつこ様
金印貝柱粕漬スタンドパックのご購入、ありがとうございます。
お正月の賑やかな食卓に少しでも華を添えられていたら大変嬉しく思います。
これからも変わらない美味しさをお届けできるよう、頑張ってまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
あんこ様
いつもデパートで福袋を買っていたのですが、なくなり残念だった所にこの福袋があることを知りました。
とても満足で来年も買おうと思います。
あんこ様
福袋（有明漬）のご購入、ありがとうございます。
とてもお得に色々な商品をお試しできる福袋企画、毎年ご好評いただいております（＾＾）
また次回もぜひよろしくお願いいたします。
まぁ姉ちゃん様
いつもお世話になっています。今までコストコで買っていましたが、最近商品なくてAmazonで買ったら小さくて、商品の会社を調べたら大きいサイズがあったので、最近は、貴店で、利用させて頂いていますので、今後ともよろしくお願いします???
まぁ姉ちゃん様
のりクロ業務用(360g）のご購入、ありがとうございます。
のりクロ好きの方には、断然大きいサイズがおススメです♪
変わらず美味しい商品を迅速にお届けできるよう、これからも頑張りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いします。
yuca様
はじめて購入しました。
ご飯のお供にめちゃいいですが、炊き込みご飯にアクセントで混ぜてもいけますね！
yuca様
ゆずすこなめ茸のご購入、ありがとうございます。
炊き込みご飯を作る時に、調味料や材料と一緒に炊飯でしょうか？
やったことが無いので、ぜひチャレンジしてみます♪
今後ともどうぞよろしくお願いします。
yuca様
いつも美味しく頂いてます。
これがないとホントにダメなくらい大好きです！
yuca様
ゆずすこレッド3本セットのご購入、ありがとうございます。
大好きとのお言葉をいただけて、嬉しいです！
洋風料理にも、和食にもばっちり合いますので、これからも食卓のお供にぜひお願いいたします（＾＾）
今後ともどうぞよろしくお願いします。
たけまる様
福岡に帰省した際に、お土産売り場で「ゆずすこイカ天」を購入し、ハマりました。
その他商品も試すことができ、大変満足です！
また、単品でも注文したいと思います。
(特に、個人的にはのり天が気に入りました)
たけまる様
福袋（ゆずすこ）のご購入、ありがとうございます。
イカ天ゆずすこ味、のり天ゆずすこ味は、常に人気のある商品です（＾＾）
今後ともどうぞよろしくお願いします。
キキ様
以前は貝柱が好きでしたが今は数の子が大好きです。
プチプチ感最高です。ただご飯が進むのが気になりますが
美味しいので食べてしまいます。
キキ様
数の子粕漬スタンドパックのご購入、ありがとうございます。
貝柱、海茸、数の子、野菜それぞれに違った食感や美味しさがありますね。
今後ともどうぞよろしくお願いします。